James Mishreki, fondatore di Skin + Me, sottolinea che la personalizzazione è una tendenza chiave nel settore skincare e che l’elemento umano è essenziale per mantenere empatia e fiducia dei clienti. Pur aperto all’adozione dell’intelligenza artificiale come supporto, Mishreki avverte che sostituire dermatologi con robot potrebbe danneggiare il brand, soprattutto senza un adeguato quadro regolatorio.
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