L’IA mostra più empatia dei medici, ma è un sintomo di burnout

Una revisione su 15 studi rivela che l’intelligenza artificiale è stata valutata più empatica dei professionisti sanitari in 13 casi, soprattutto nelle risposte scritte. Il calo di empatia tra i medici è attribuibile a carichi amministrativi e burnout, che limitano la capacità di connessione umana. L’articolo sottolinea l’importanza di riformare i sistemi sanitari per ridurre il peso burocratico e valorizzare l’empatia umana, usando l’IA come supporto, non sostituto.

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